Tijekom prošle godine prostor kriptovaluta bio je opterećen stalnim tržišnim volatilnostima i skandalima, što je negativno utjecalo na povjerenje potrošača u industriju. Međutim, Accentureovo izvješće na kraju godine otkrilo je da potrošači još uvijek drže kriptovalute – i to dugoročno.
Prema Accentureovom Izvješću o globalnom plaćanju potrošača za 2022., iako mnogi potrošači još uvijek preferiraju tradicionalne metode plaćanja kao što su gotovina ili kreditna kartica, jedan od pet ispitanih potrošača posjeduje kriptovalutu.
Od onih koji posjeduju kriptovalute, njih 28% kaže da su se odlučili ući u kripto prostor zbog dugoročnog ulaganja. Ovo slijedi s 22% potrošača koji su rekli da je njihov izbor da uđu u svijet kriptovalute motiviran “znatiželjom” o tom prostoru.
Ostali alternativni uzroci odnose se na alternativne financijske opcije i prekogranična plaćanja.
“Nedostatak standardizacije i složenost usklađivanja propisa među jurisdikcijama mogu spriječiti korištenje CBDC-ova za prekogranične transakcije.”
U izvješću se također ističe da bi učinci nedavne nestabilnosti na tržištu kriptovaluta mogli “usporiti njegovo usvajanje, barem dok tržište ne postane reguliranije”.
Trenutačno samo 23% ispitanika kaže da vjeruje novčanicima za kriptovalute u osiguravanju sigurnog okruženja za plaćanja i kupnje.
Također je spomenuo digitalne valute središnje banke (CBDC) kao alternativnu metodu plaćanja u budućnosti, no još uvijek postoje mnoge složenosti koje treba riješiti.
Istraživanje je obuhvatilo 16.000 kupaca u 13 zemalja diljem Azije, Europe, Latinske Amerike i Sjeverne Amerike u kolovozu i rujnu 2022.
Povezano: Uvođenje rješenja zajednice za pozajmljivanje u kriptovalutama može riješiti probleme povjerenja
Unatoč nedavnoj nevoljkosti tržišta, metode plaćanja sljedeće generacije su u porastu. Uz gotovinu, kartice, čekove i e-trgovinu, to uključuje digitalne novčanike, kriptovalute, biometrijski provjerena plaćanja i obrnuta plaćanja.
Potonje će se posebno pojaviti kako interakcije metaverzuma i interakcije u digitalnoj stvarnosti budu postajale sve češće.
No za sada izvješće otkriva da 58% potrošača još uvijek oklijeva obavljati transakcije u metaverzumu zbog nedostatka povjerenja u dostupne pružatelje usluga plaćanja. To ne znači da potrošači nisu znatiželjni.
U drugom nedavnom izvješću Capgeminija, on kaže da je više od 90% potrošača znatiželjno o metaverzumu i o tome kako bi mogao promijeniti njihovo online iskustvo.
